Realizamos atendimento especializado em todo território nacional, prestando serviços on-site ou suporte remoto.
Após a conclusão da compra, fornecemos um relatório contendo todas as informações técnicas necessárias para a instalação e configuração dos misturadores. A comunicação eficaz é assegurada por meio de videochamadas, telefone, WhatsApp ou e-mail. Essas interações são cuidadosamente conduzidas para garantir uma integração perfeita com os tanques, eixos e motores.
VIDEO-CHAMADA: Estamos disponíveis para atender nossos clientes por videochamadas, utilizando o WhatsApp, Google Meet, Skype, Zoom, Microsoft Teams ou qualquer software de preferência do cliente. Em muitos casos, questões podem ser resolvidas de maneira eficiente por meio de um simples e-mail ou conversa por chat.
RECOMENDAÇÃO DE MOTORES: Estudamos o verdadeiro cenário de produção do cliente, a fim de recomendar o motor mais adequado, otimizando o consumo elétrico. Consideramos variáveis como o número de pólos, rpm, hertz, flanges, Ip (índice de proteção) e torque (potência motriz) para garantir uma escolha precisa e eficiente.
DIMENSÃO DOS TANQUES: Propomos as dimensões ideais do tanque por meio de cálculos precisos (altura x largura x conicidade inferior), visando otimizar o aproveitamento cúbico tanto interna quanto externamente (m³).
DESENHO TÉCNICO: Encaminhamos ao cliente o desenho técnico em formato oficial (.dwg ou .pdf) para simplificar o processo de fabricação das buchas de fixação (centralizador da hélice) e do eixo central de sustentação (haste).
POSICIONAMENTO DAS HÉLICES: Determinamos a equidistância ideal para a fixação das hélices, tanto ao longo do eixo quanto na parte inferior do tanque. O objetivo é evitar zonas neutras e minimizar respingos externos, em lotes mínimos como máximos.
FURADEIRAS E SUPORTES: Recomendamos uma variedade de equipamentos para aprimorar a homogeneização, levando em consideração as limitações de espaço do cliente. Entre as opções, destacam-se furadeiras manuais e de bancada, agitadores mecânicos e elétricos, redutores, suportes para IBCs e tambores de metal.
ROTINA DE PRODUÇÃO: Estamos ao lado do cliente em todas as necessidades que visam simplificar a rotina de produção. Caso surjam dúvidas relacionadas a motores, velocidade ou estabilização do processo de homogeneização, explore as soluções oferecidas pelo nosso serviço de pós-venda.
Horários do Suporte: Atendemos em dias úteis das 9h às 17h / Horário de São Paulo/SP.
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