PÓS-VENDA QUE FUNCIONA!

Realizamos atendimento especializado em todo território nacional, prestando serviços on-site ou suporte remoto.

Após a conclusão da compra, fornecemos um relatório contendo todas as informações técnicas necessárias para a instalação e configuração dos misturadores. A comunicação eficaz é assegurada por meio de videochamadas, telefone, WhatsApp ou e-mail. Essas interações são cuidadosamente conduzidas para garantir uma integração perfeita com os tanques, eixos e motores.

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VIDEO-CHAMADA: Estamos disponíveis para atender nossos clientes por videochamadas, utilizando o WhatsApp, Google Meet, Skype, Zoom, Microsoft Teams ou qualquer software de preferência do cliente. Em muitos casos, questões podem ser resolvidas de maneira eficiente por meio de um simples e-mail ou conversa por chat.

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RECOMENDAÇÃO DE MOTORES: Estudamos o verdadeiro cenário de produção do cliente,  a fim de recomendar o motor mais adequado, otimizando o consumo elétrico.  Consideramos variáveis como o número de pólos, rpm, hertz, flanges, Ip (índice de proteção) e torque (potência motriz) para garantir uma escolha precisa e eficiente.

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DIMENSÃO DOS TANQUES: Propomos as dimensões ideais do tanque por meio de cálculos precisos (altura x largura x conicidade inferior), visando otimizar o aproveitamento cúbico tanto interna quanto externamente (m³). 

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DESENHO TÉCNICO: Encaminhamos ao cliente o desenho técnico em formato oficial  (.dwg ou .pdf) para simplificar o processo de fabricação das buchas de fixação (centralizador da hélice) e do eixo central de sustentação (haste). 

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POSICIONAMENTO DAS HÉLICES: Determinamos a equidistância ideal para a fixação das hélices, tanto ao longo do eixo quanto na parte inferior do tanque. O objetivo é evitar zonas neutras e minimizar respingos externos, em lotes mínimos como máximos.

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FURADEIRAS E SUPORTES: Recomendamos uma variedade de equipamentos para aprimorar a homogeneização, levando em consideração as limitações de espaço do cliente. Entre as opções, destacam-se furadeiras manuais e de bancada, agitadores mecânicos e elétricos, redutores, suportes para IBCs e tambores de metal.

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ROTINA DE PRODUÇÃO: Estamos ao lado do cliente em todas as necessidades que visam simplificar a rotina de produção. Caso surjam dúvidas relacionadas a motores, velocidade ou estabilização do processo de homogeneização, explore as soluções oferecidas pelo nosso serviço de pós-venda.

Horários do Suporte: Atendemos em dias úteis das 9h às 17h / Horário de São Paulo/SP.

Agende uma conversa com os nossos consultores de vendas.

Pós-Venda e atendimento ao cliente após a compra dos misturadores industriais.

Suporte e atendimento pós-venda dos misturadores industriais.

 

Nosso suporte técnico ao cliente no pós-venda.

Realizamos atendimento especializado em todo território nacional, prestando serviços on-site ou suporte remoto. Após a compra, enviamos um relatório com todas as informações técnicas necessárias para instalação e configuração dos misturadores.

A comunicação é realizada através de contatos por telefone, mensagens por WhatsApp ou e-mail, sempre conduzidas para auxiliar na instalação das hélices junto aos tanques, eixos e motores. O atendimento é efetuado para facilitar o dia a dia de quem produz. As necessidades do cliente são analisadas pela equipe de suporte técnico, que orientará quanto a forma de solução mais rápida e racional para a situação apresentada.

Podem ser agendadas videochamadas por WhatsApp, Zoom, Teams, Skype e Meet, tudo para ajudar na instalação dos nossos misturadores industriais.

Serviços como visitas para manutenção preditiva, levantamento de campo com aferição de medidas, laudos e relatórios com sugestões e encaminhamento das soluções são algumas das atividades ofertadas pela nossa equipe técnica de pré e pós-venda.

 

10 Vantagens do nosso pós-venda:

Em resumo: Estamos junto ao cliente em tudo o que for necessário para facilitar o dia a dia de quem produz.

Se você precisa melhorar sua mistura ou reduzir custos, mande uma mensagem. Será um prazer conhecer sua história.

 

Horários do suporte:

Atendemos em dias úteis das 9h às 17h / Horário de São Paulo/SP.

 

 

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